LA CLARIDAD TAMBIÉN ES BUEN GOBIERNO.
Cómo la claridad comunicativa eleva el nivel del consejo
Con frecuencia me encuentro equipos de dirección y consejos de administración que afirman, con cierta preocupación, que “en esta empresa falta exigencia”. Lo dicen como si hubieran encontrado la causa del problema. Como si esa palabra explicara por sí sola por qué no se alcanzan los objetivos, por qué se incumplen compromisos, por qué se relajan los estándares o por qué las personas no parecen implicarse lo suficiente. Y yo siempre me hago la misma pregunta: ¿qué significa exactamente que falta exigencia? ¿Más esfuerzo? ¿Más disciplina? ¿Más compromiso? ¿Más responsabilidad? ¿Más control? Porque “falta exigencia” suena contundente, pero a menudo…






































